2-päevane koolitus „Mida mina juhina saan teha külalislahkuse juhtimise ja teeninduskultuuri arenguks?"
Külalislahkuse arendamise programmi kolmas koolitus - "„Mida mina juhina saan teha külalislahkuse juhtimise ja teeninduskultuuri arenguks?"
Koolitus on 2-päevane ning toimub 12.-13. novembril kell 10:00 Toila SPA hotellis, Ida-Virumaal.
Koolitajaks on Signe Kiisk, kogenud konsultant ja koolitaja, kes on spetsialiseerunud organisatsioonide arendamisele ja personali koolitamisele. Psühholoogia ja ärijuhtimise taustaga Signe on üks Aeternumi asutajatest ning omab üle 10 aasta kogemust ettevõtjana erinevates valdkondades. Signe keskendub koolitustel külalislahkuse arendamisele, pakkudes paindlikku ja personaalset lähenemist, mis on kohandatud iga ettevõtte spetsiifikale. Tema praktiline kogemus ja oskus luua usalduslikku õhkkonda aitavad osalejatel paremini omandada teadmisi ja rakendada neid igapäevatöös.
Ajakava täpsustamisel..
Omaosalus 30€/osaleja
Koolitus sisaldab kohviapause, kahte lõunasööki, õhtusööki ning majutust kahestes tubades.
Kohtade arv on piiratud!
Registreerimine kuni 31. oktoobrini
Koolitusele ootame osalema inimesi, kes saavad päriselt suunata ettevõtte käekäiku ja rakendada vajalikke tegevusi. Oluline on vähemalt ühe võtmeisiku osalemine, kuid võib kaasata ka teisi meeskonnaliikmeid (kuni 2 osalejat ettevõtte kohta)
Programmi raames võivad koolitustel osaleda erinevad töötajad sinu ettevõttest, nii et igal koolitusel ei pea osalema samad inimesed. Palun jaga seda infot oma kolleegidega.
Tegu on külalislahkuse arendamise programmi koolitusega. Vabade kohtade olemasolul saavad koolitustest osa võtta ka teised – küsi kindlasti järele, kirjutades aadressil vivian.lepa@virol.ee
Külalislahkuse arendamise programm on suunatud Virumaa turismiettevõtetele, mis pakub juhtidele ja keskastmejuhtidele ainulaadset võimalust arendada külalislahkuse oskusi ja teadmisi, et parandada kliendikogemust ja ettevõtete konkurentsivõimet, keskendudes eriti Soome turule. Külalislahkus on iga eduka turismiäri südameks!
Lisainfo:
Vivian Lepa, vivian.lepa@virol.ee, 556272006