Külalislahkuse arendamise programm Virumaa turismiettevõtetele  

Virumaa turismiettevõtetele suunatud programm pakub juhtidele ja keskastmejuhtidele ainulaadset võimalust arendada külalislahkuse oskusi ja teadmisi, et parandada kliendikogemust ja ettevõtete konkurentsivõimet, keskendudes eriti Soome turule. Külalislahkus on iga eduka turismiäri südameks!

Programmi raames on kavandatud mitmeid olulisi sündmusi ja koolitusi, mis toetavad osalejaid nende eesmärkide saavutamisel. Kuni 16 turismiettevõtjat saavad võimaluse osaleda järgmistes tegevustes:

Koolituste ajakava:

• August: Esimene koolitus (1 päev) 29. august. Ida-Virumaa, Saka mõis

• September: Teine koolitus (1 päev) 11. september. Lääne-Virumaa, Vergi sadam Wirkes'restoran

• Oktoober: Väljasõit Soome (3 päeva) 22.-24. oktoober, Soome

• November: Kolmas koolitus (2 päeva) 12.-13. november. Ida-Virumaa, Toila SPA
   

Koolituste sisu:

• Sissejuhatav koolitus "Mis on külalislahkus ja kuidas seda tulemuslikult rakendada" Maie Urbas

• Koolitus "Kuidas (p)arendada külalislahket teenust, mida kliendid armastavad?" Mari Arnover

• 2-päevane koolitus „Mida mina juhina saan teha külalislahkuse juhtimise ja teeninduskultuuri arenguks?" Signe Kiisk

Õppereis Soome:

• Tutvumine parimate külalislahkuse teenuste näidetega erinevates valdkondades nagu toit, loodus, kultuur ja kestlikkus.

• Eesmärgiga tugevdada ettevõtjatevahelist koostööd ja parendada teenuseid praktiliste näidete kaudu, samuti süvendada arusaamist Soome turu eripäradest ja nõudmistest.

Koolitusprogramm pakub osalejatele mitmekülgseid õppimisvõimalusi ja praktilisi kogemusi, mis toetavad Virumaa turismiettevõtjaid nende püüdlustes kasvatada rahvusvahelist klientide rahulolu ja seeläbi tõsta ettevõtete konkurentsivõimet.

Kandideerimine külalislahkuse arendamise programmi on lõppenud.

Lisainfo programmi kohta:
Vivian Lepa, vivian.lepa@virol.ee, 556272006
Maie Urbas, maie.urbas@virol.ee, +372 5014287